Question 1

¿Me van a cobrar después de crear mi carta gratis?

Accepted Answer

No. Tu carta, tu QR y tus pedidos por WhatsApp son gratis para siempre, sin tarjeta y sin letra chica escondida. Si algún día lanzamos algo como el Panel Pro, te avisamos antes y tú decides si lo quieres: nada se cobra sin tu permiso.

Question 2

¿Quién ve mis ventas y mis estadísticas?

Accepted Answer

Nadie más que tú. Tu panel de Provoca es privado: solo tú entras con tu correo y tu contraseña. Lo único público es tu carta, que ve quien tenga tu link o escanee tu QR desde la mesa.

Question 3

¿El código QR caduca o cambia con el tiempo?

Accepted Answer

No. Tu QR apunta siempre a la misma dirección, aunque cambies tus precios, tus platos o el nombre de tu carta. Lo imprimes una sola vez, lo pegas en tus mesas o lo mandas a hacer como sticker, y no vuelves a reimprimir nada.

Question 4

¿Mi carta QR sirve si todavía no tengo una página web?

Accepted Answer

Sí. Tu carta QR de Provoca funciona sola, con su propio enlace y su propio QR: no necesitas web, dominio ni hosting para empezar. Cuando tu restaurante crezca, puedes sumar una web propia como paso siguiente, cuando tú quieras.

Question 5

¿Qué pasa si cambio mis precios o mis platos?

Accepted Answer

Entras a tu panel desde tu celular, editas el precio o el plato que quieras y listo: tu carta pública se actualiza al toque, y tu carta imprimible también, porque sale de la misma fuente. No reimprimes nada por un cambio de precio.

Question 6

¿Necesito comprar un dominio para usar mi carta?

Accepted Answer

No, tu carta gratis no necesita dominio propio: vive en carta.provocamarketing.com/tu-nombre. Si más adelante quieres tu propia web con tu dominio .com, ese es otro paso que das cuando tú quieras, nunca algo obligatorio para usar tu carta.

Question 7

¿Cómo llegan los pedidos de mis clientes a mi restaurante?

Accepted Answer

Tu cliente arma su pedido en tu carta digital, con mesa, recojo o delivery y una nota por plato si quiere, y todo llega armado directo a tu WhatsApp de pedidos. Tú lo confirmas por ahí mismo, sin apps de por medio ni comisión que te descuenten.

Question 8

¿Puedo imprimir mi carta digital?

Accepted Answer

Sí. Desde tu panel descargas tu carta lista para imprimir en A4, con tus categorías, tus platos y tus precios, además de tu QR y tu WhatsApp al pie. También puedes descargar un sticker de mesa para que tus clientes escaneen y pidan directo.

Question 9

¿Si dejo de usar mi carta, me la borran?

Accepted Answer

Tu carta no se borra sola por estar quieta. Si pasas 12 meses sin entrar a tu panel, te escribimos a tu correo antes de apagarla, para que no te tome por sorpresa. Si respondes ese correo o entras a tu panel, tu carta sigue exactamente como está. Y si sigues entrando de vez en cuando, esto ni siquiera aplica.

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